💡 이 문서는 호스팅사(카페24, 메이크샵, 고도몰 등)에서 등록·수정한 상품이 크리마로 연동되지 않을 때 확인할 수 있는 점검 절차를 안내합니다.
등록일 및 수정일 확인
먼저, 호스팅사 관리자 페이지에서 상품 등록일과 수정일을 확인합니다. 해당 정보는 상품별 연동 여부를 판단하는 기준이 됩니다.
1. 당일 등록 또는 수정된 상품
상품이 오늘 등록되었거나 수정된 경우, 크리마 관리자 페이지에서 직접 동기화를 실행할 수 있습니다.
- 핏 → 실측 치수 입력 → 상품별 입력 메뉴로 이동합니다.
- 상단의 상품정보 동기화 버튼을 클릭해 연동을 실행합니다.
상품 동기화 예상 소요 시간
- 상품 연동 개수에 따라 차이가 있으며, 일반적으로 5~30분 정도 소요됩니다.
- 30분 이상 경과했음에도 완료되지 않을 경우 크리마 핏 운영팀에 문의해 주세요.
2. 당일 등록 또는 수정된 상품이 아닌 경우
상품이 하루 이상 이전에 등록되었거나 수정된 경우, 아래 정보를 정리하여 크리마 핏 운영팀에 전달해 주시면 확인 후 수동 연동을 도와드립니다.
- 쇼핑몰명
- 상품명 (또는 상품번호, URL)
- 호스팅사 관리자 페이지에서 확인한 등록일·수정일
자주 묻는 질문 (FAQ)
상품을 등록했는데 하루가 지나도 크리마에 나타나지 않습니다.
👉 기본적으로 하루 1회 자동 동기화가 이루어집니다. 다음날에도 반영되지 않는다면, 상품정보 동기화 버튼을 눌러 직접 실행하거나 운영팀에 문의해 주세요.
상품 수정 후에도 이전 정보가 그대로 표시됩니다.
👉 수정된 상품이 당일 반영되지 않았다면, 관리자 페이지에서 수동 동기화를 실행하세요. 그래도 반영되지 않을 경우 등록일·수정일 정보를 함께 전달해 주시면 빠르게 확인해 드립니다.