💡 이 문서는 핏 위젯의 활용 효과를 측정하고, 고객 행동 데이터를 분석하는 방법을 안내합니다.
핵심 요약
- 위젯 확인율: 상세 페이지 방문 고객 중 위젯을 확인한 비율
- 구매 전환율: 위젯을 확인한 고객이 실제 구매로 이어진 비율
- 집계 기준은 PV가 아닌 GUV 단위로 계산
- 설정한 기간별 지표 확인 및 엑셀 다운로드 가능
- 경로: 크리마 관리자 페이지 > 핏 > 핏 통계
주요 지표
위젯 확인율
상품 상세 페이지 방문 고객 중 위젯을 확인한 고객의 비율을 나타냅니다. 이를 통해 쇼핑몰 고객이 핏 위젯을 얼마나 자주 확인하는지 알 수 있습니다.
구매 전환율
위젯을 확인한 고객 중 상품을 실제 구매한 고객의 비율입니다. 구매 의사가 높은 고객일수록 위젯 확인 비율이 높은 경향이 있습니다.
집계 방법
- 위젯 확인율 = 핏 위젯 확인 GUV ÷ 상품 상세 페이지 GUV
- 핏 위젯 확인 구매 전환율 = 핏 위젯 확인 후 구매 GUV ÷ 핏 위젯 확인 GUV
- 핏 위젯 미확인 구매 전환율 = 핏 위젯 미확인 후 구매 GUV ÷ (상품 상세 페이지 GUV - 핏 위젯 확인 GUV)
💡 GUV란
크리마 핏에서는 PV 대신 GUV(고객 단위 방문)를 활용합니다.
- 한 고객이 동일 상품 페이지를 여러 번 방문해도 1회로 계산
- 중복 방문을 배제해 위젯 확인율·구매 전환율을 더 정확하게 반영
확인 방법
- 크리마 관리자 페이지 > 핏 > 핏 통계 메뉴로 이동합니다.
- 확인할 기간을 설정합니다. (권장: 최소 30일 이상)
- 위젯 확인 고객과 미확인 고객의 구매 전환율을 비교합니다.
- 필요한 데이터는 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
위젯 확인율이 낮게 나오면 어떻게 해야 하나요?
👉 상세 페이지 내 위젯 위치나 디자인을 점검해 보세요. 고객이 쉽게 볼 수 있도록 상단 배치나 강조 요소 추가가 필요할 수 있습니다.
기간을 30일 미만으로 설정하면 어떤 문제가 발생하나요?
👉 데이터 표본이 적어 일시적 요인에 크게 영향을 받을 수 있습니다. 안정적인 분석을 위해 최소 30일 이상 데이터를 확인하는 것을 권장합니다.