[핏] 크리마 위젯 브라우저·OS 대응 기준 – 핏

💡 이 문서는 크리마 위젯이 정상적으로 작동하는 브라우저 및 OS 기준과 지원이 종료된 환경에 대한 대응 정책을 안내합니다.

크리마는 서비스 안정성을 위해 주요 브라우저 및 OS 환경을 지속적으로 점검하고 있습니다. 고객의 브라우저나 운영체제 버전과 관련된 문제 발생 시 지원이 가능한 경우 신속히 대응합니다.

단, 개발사 공식 지원이 종료되었거나 전체 사용률이 1% 미만인 환경에서는 위젯이 정상적으로 동작하지 않아도 별도의 대응을 제공하지 않습니다.

아래의 브라우저는 최신 버전에서 모든 기능이 원활히 작동하도록 대응합니다.

아래의 운영체제는 모든 기능이 정상적으로 작동하도록 대응합니다.

iOS – 16 버전 이상
Android – 12 버전 이상
Android 9~11 버전은 위젯이 노출되고 콘텐츠 확인이 가능하다면 일부 기능 또는 디자인이 정상적으로 작동하지 않아도 별도 대응하지 않습니다.

아래의 브라우저는 위젯이 원활히 동작하지 않아도 대응하고 있지 않습니다.

아래의 운영체제는 위젯이 정상적으로 동작하지 않아도 대응하고 있지 않습니다.

미대응 브라우저 및 OS 중 전체 사용률이 약 0.5% 이하인 IE 10 이하 버전과 Android 8 이하 버전에서는 위젯이 노출되지 않더라도 별도 대응을 제공하지 않습니다.

Internet Explorer에서 크리마 위젯이 보이지 않아요.

👉 Internet Explorer는 2022년 6월 15일부로 Microsoft의 공식 지원이 종료되어 크리마 위젯이 동작하지 않습니다. 최신 브라우저(예: Chrome, Edge, Safari, Firefox)로 접속해 주세요.

위젯이 보이지 않아 고객 문의가 들어왔습니다. 어떻게 안내해야 할까요?

👉 고객의 브라우저와 OS 버전이 대응 기준(브라우저 최신 버전, iOS 16+/Android 12+)을 충족하는지 확인해 주세요. 기준 미충족 시 최신 버전 업데이트를 안내하고, 충족함에도 문제 지속 시 캐시·쿠키 삭제 후 재시도하도록 안내해 주세요.

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